CHÍNH SÁCH #02 • BÀN GIAO TOÀN QUỐC

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & BÀN GIAO KHÓA HỌC

“Giao nhận tức thì trên không gian số, trao gửi tận tâm trên từng ấn phẩm”

TỔNG QUAN CHÍNH SÁCH

Quy định chi tiết về phương thức, thời gian và quy trình bàn giao dịch vụ đào tạo số (Zoom/Khóa học trực tuyến) cũng như vận chuyển các ấn phẩm sách vật lý đến tận tay quý khách hàng trên toàn quốc.

11. Phương Thức Bàn Giao Dịch Vụ Số & Khóa Học Online

Hình thức bàn giao: Toàn bộ thông tin truy cập phòng học Zoom, tài liệu bài giảng định dạng số (PDF/Slide), tài khoản học viên và đường link tham gia nhóm học tập được bàn giao tự động qua Email và Tin nhắn Zalo/SMS.

Thời gian bàn giao: Ngay sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công (từ 1 đến 5 phút).

Nếu sau 15 phút chưa nhận được email, quý học viên vui lòng kiểm tra hộp thư Rác (Spam/Promotions) hoặc liên hệ Hotline Hỗ trợ: admin.doanhnhanvanhoa@gmail.com để được trợ giúp tức thì.

22. Quy Trình Giao Nhận Sách In & Xuất Bản Phẩm Vật Lý

Phạm vi vận chuyển: DOANH NHÂN VĂN HÓA hỗ trợ giao hàng trên toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam và hỗ trợ gửi sách ra nước ngoài theo yêu cầu.

Đối tác vận chuyển: Hệ thống liên kết cùng các đơn vị vận chuyển tiêu chuẩn quốc gia: Viettel Post, Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) hoặc GrabExpress nội thành.

Thời gian nhận hàng dự kiến: Khu vực nội thành Hà Nội & TP.HCM từ 1 - 2 ngày làm việc; Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác từ 2 - 4 ngày làm việc.

33. Phí Vận Chuyển & Đóng Gói Di Sản

Toàn bộ sách và ấn phẩm văn hóa được đóng gói theo quy chuẩn hộp carton cao cấp, chèn xốp bóng khí bảo vệ và niêm phong tem chống mở nắp.

Miễn phí vận chuyển (Freeship) cho các đơn hàng combo ấn phẩm từ 500.000 VNĐ trở lên hoặc học viên đăng ký các gói đào tạo chuyên sâu.

Đơn hàng thông thường áp dụng mức cước phí đồng giá 25.000 VNĐ – 35.000 VNĐ tùy theo khu vực địa lý.

44. Quyền Đồng Kiểm Khi Nhận Hàng

Quý khách hàng được quyền mở hộp kiểm tra ngoại quan ấn phẩm sách (đúng tựa đề, số lượng, sách nguyên vẹn không bị rách hay thấm nước) trước khi thanh toán (với đơn COD) hoặc ký nhận bưu tá.

Trong trường hợp bưu phẩm có dấu hiệu hư hỏng do vận chuyển, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và báo về Ban Hỗ Trợ để được gửi lại kiện hàng mới 100%.

Chính sách trướcHướng dẫn mua hàng

Chính sách kế tiếpHình thức thanh toán